Versand

📦 Expédition & Livraison

Nous préparons et expédions votre commande avec le plus grand soin afin de vous garantir une livraison rapide et sécurisée.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le mode d’expédition choisi :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

  • Corse : 2 à 6 jours ouvrés

  • Europe : 4 à 10 jours ouvrés

  • International : 7 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont fournis à titre indicatif par les transporteurs et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité.

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon :

  • le poids du colis

  • la destination

  • le transporteur choisi

Certaines offres promotionnelles peuvent proposer la livraison gratuite à partir d’un montant d’achat minimum.

📍 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi permettant de suivre votre colis en temps réel.
Si vous ne voyez pas l’email dans votre boîte de réception, pensez à vérifier vos courriers indésirables.

🚚 Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs fiables afin de garantir une livraison rapide et sécurisée :
Colissimo, La Poste, Mondial Relay ou tout autre transporteur affiché au moment du paiement.

❗ Retards & problèmes de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards occasionnés par le transporteur (conditions météo, mouvements sociaux, périodes de forte affluence…).
Si votre colis semble perdu ou bloqué, contactez-nous à :
📧 terredesienne.deco@gmail.com
Nous ferons le maximum pour vous aider.

📦 Colis non récupéré / adresse incorrecte

En cas de retour du colis dû à :

  • une adresse erronée ou incomplète,

  • un colis non récupéré dans les délais du point relais ou bureau de poste,

les frais de réexpédition seront à la charge du client.

🌍 Zones desservies

Nous expédions en :

  • France métropolitaine

  • Corse

  • Union Européenne

  • Dom-Tom (selon transporteur)

  • International (sur demande)

💬 Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant l’expédition, contactez-nous :
📧 terredesienne.deco@gmail.com