Verkaufsbedingungen

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site terre de sienne by amp (ci-après « le Site »).
Elles définissent les droits et obligations du vendeur et de l’acheteur dans le cadre de la vente en ligne de produits.

2. Informations sur le vendeur

terre de sienne by amp
espace covasina lot 2 travo za 20240 ventiseri
878085208

terredesienne.deco@gmail.com
06 22 24 05 95

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le Site dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est décrit avec le plus grand soin : photos, caractéristiques, prix, matériaux, dimensions, etc.
Les photos ne sont pas contractuelles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

L’acheteur confirme sa commande en cliquant sur le bouton de validation.
Toute commande passée vaut acceptation des présentes CGV.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :

  • litige existant avec l’acheteur,

  • adresse incorrecte,

  • impossibilité d’expédier le produit,

  • suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut être effectué par :

  • carte bancaire,

  • PayPal (si activé),

  • Apple Pay / Google Pay (si activés),

  • tout autre moyen proposé sur le Site.

Le paiement est exigible immédiatement.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées après réception du paiement.
Les délais de livraison sont indiqués dans la Politique d’expédition disponible sur le Site.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

En cas de colis non récupéré ou retourné pour adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

8. Réception de la commande

À la réception du colis, l’acheteur doit vérifier l’état du produit.
En cas de dommage, l’acheteur doit informer le vendeur sous 48h avec photos à l’appui.

9. Droit de rétractation

Conformément à la loi, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Exceptions :

  • produits personnalisés,

  • produits ouverts ou utilisés,

  • produits d’hygiène ou scellés une fois ouverts.

Le retour est à la charge de l’acheteur, sauf erreur du vendeur.

10. Retours & Remboursements

Pour effectuer un retour, l’acheteur doit contacter le vendeur à :
📧terredesienne.deco@gmail.com

Le produit doit être renvoyé dans son état neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.

11. Responsabilité

Le vendeur n’est pas responsable de :

  • l’utilisation incorrecte des produits,

  • des dommages résultant d’une mauvaise installation,

  • des retards causés par le transporteur.

12. Garantie

Les produits peuvent bénéficier d’une garantie légale de conformité et d’une garantie contre les vices cachés conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.

13. Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande et de la relation commerciale.
Elles sont traitées conformément au RGPD.
L’acheteur peut demander la suppression ou modification de ses données à tout moment.

14. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (images, textes, logos) sont protégés.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

15. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

16. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter :
📧 terredesienne.deco@gmail.com 📞 06 22 24 05 95